DIZY (51) Remplacement motorisation du volet battant
Après la première intervention, je n’ai obtenu le devis de remplacement beaucoup trop tardivement, le volet ayant fini par se bloquer ouvert L’intervention s’est bien déroulée mais aucun conseil pour me dire que le nouveau moteur n’était pas compatible avec la télécommande actuelle Je dois donc racheter une nouvelle télécommande dont j’attends encore le devis… L’automatisation ne fonctionne toujours pas 4 mois après mon premier appel Lors du remplacement de mes fenêtres et volets, j’avais été entièrement satisfait mais depuis ce temps, le service semble s’être énormément dégradé
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Menuiserie Janin a répondu le 19/10/2026
Cher(e) client(e), Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est une priorité pour nous. Concernant la motorisation, nous reconnaissons que cette technologie n'est plus disponible et nous n'avions malheureusement pas d'alternative. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément et assurons que nous travaillons à améliorer nos délais et notre communication. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Menuiserie Janin
Evaluation détaillée
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